Licenciement, rupture conventionnelle, changement de poste, modification des conditions de travail ou du contrat, mésentente entre salariés, discrimination, harcèlement, procédure disciplinaire…
Verticales, horizontales ou transversales, les tensions au travail sont nombreuses et génèrent stress, mal-être voire souffrance (risques psyco-sociaux). La médiation permet à la fois une régulation de ces tensions, en restaurant le dialogue social, et une gestion coopérative des conflits individuels ou collectifs.